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고객에 대한 집착
광고주·매체의 문제와 플레이어의 불편을 이해하고, 해결 뒤 실제 변화까지 확인합니다.
함께할 사람고객의 문제를 끝까지 해결하는 사람
- 요청에는 목적·출처·맥락을 함께 전합니다. 고객의 말과 실제 행동을 확인하고, 더 중요한 문제를 찾습니다.
- 시작할 때 성공 기준을 정합니다. 고객 반응과 사업 결과로 검증하고, 기대와 다르면 원인을 확인해 다음 선택을 바꿉니다.
- ‘이 정도면 됐어’는 없습니다. 사소한 부분까지 해결되는 순간까지 의심합니다.
